Preguntas frecuentes

En Chefilísimo velamos por mantener una excelente relación con nuestros clientes. Consulte aquí las preguntas más frecuentes o escríbanos para cualquier duda o sugerencia.

1

¿Cómo funciona?

Semana a semana hacemos entrega de ingredientes frescos, en porciones exactas, para preparar deliciosas recetas.

Nos encargamos de planear el menú, buscar los mejores y más frescos ingredientes, empacarlos y llevarlos hasta la comodidad de su casa.

Para tener acceso a los menús semanales, sólo tiene que registrarse en línea y ordenar un mínimo de 1 de las 5 recetas disponibles. Nuestros planes son sin compromiso alguno, pedido mínimos, cargos fijos ni costos por membresía.

Al final del día nuestro principal objetivo es que logre cocinar nuevas recetas en casa, usando ingredientes frescos, locales y de gran calidad, ahorrando tiempo, dinero y evitando desperdicio comparado a comprar en un supermercado.

2

¿Cómo nos pueden contactar?

En caso no encuentre la respuesta a alguna de sus preguntas en nuestra sección de preguntas y respuestas, nos puede escribir a info@chefilisimo.com o por WhatsApp al 7080-7129.

3

¿Adónde hacen entrega?

Actualmente hacemos entrega en el GAM. Para consultas sobre nuestras zonas de entrega nos pueden escribir a nuestro correo electrónico info@chefilisimo.com o por WhatsApp al 7080-7129.

4

¿Qué hago luego de registrarme?

Una vez se registra puede acceder a su cuenta desde nuestra página web, www.chefilisimo.com así como recibir semanalmente por correo electrónico nuestro menú.

5

¿Cómo me registro en mi cuenta?

Ingresa a nuestra página web, www.chefilisimo.com y en la parte superior derecho haz click en la parte de registro.

6

¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Una vez se registra en su cuenta personal, se puede dirigir a la parte de editar y desde ahí corregir cualquier dato necesario. Por favor recordar actualizar sus datos antes del corte semanal, para así poder hacer entregar de su pedido de una manera efectiva.

7

¿Puedo saltarme alguna semana sin cargo alguno?

Una de nuestras muchas ventajas es nuestra flexibilidad. Por lo tanto únicamente haremos entrega una vez haya realizado el proceso de compra desde nuestra página web.

8

¿Cómo puedo cancelar mi subscripción?

Para cancelar su subscripción puede hacerlo desde el boletín informativo semanalmente recibe por correo. Recuerda puede reactivar su cuenta en cualquier momento.

9

¿Adónde puedo revisar los próximos menús?

Desde la parte del menú principal puede acceder el menú de la próxima semana en la sección de recetas

10

¿Cuándo se realiza el cargo a mi tarjeta?

El cargo se hace de manera automática una vez usted realice la compra desde el carrito de compras en nuestra página web.

11

¿Puedo cancelar mi pedido una vez se haga el cargo a mi tarjeta?

Una vez la compra se hace en línea desafortunadamente no se puede cancelar. Sin embargo podemos aplicar un crédito para futuras compras.

12

¿Cómo funciona el plan semanal?

Nuestro plan semanal ofrece 5 recetas diferentes, de las cuales puede escoger 1 o las 5 de su preferencia, así como la cantidad de porciones de su elección. Todos los ingredientes vienen empacados en porciones.

13

¿Cuándo realizan el envío de recetas?

Las recetas nuevas de cada semana están disponibles los días miércoles. Las mismas se envían por correo electrónico (hay que registrarse previamente para este servicio el cual es complementario) o bien en nuestra página web www.chefilisimo.com en la sección de recetas.

14

¿Existe algún cargo por registrarse?

No existe ningún cargo de subscripción. Una vez se registra en línea empezará a recibir de forma gratuita semanalmente nuestro próximo menú. El único cargo se hace es cuando completa una orden de pedido a través de nuestro carrito de compras en nuestra página web.

15

¿Cuál es el pedido mínimo?

No tenemos pedido mínimo. Por lo que puede ordenar desde 1 porción de 1 receta hasta la cantidad de porciones de su preferencia de cada una de las recetas ofrecemos semanalmente.

16

¿Puedo escoger mis recetas?

Efectivamente puede escoger sus recetas de acuerdo a sus preferencias alimenticias.

17

¿Ofrecen opciones vegetarianas?

Así es. Semanalmente enviamos 1 opción vegetariana.

18

¿Puedo realizar cambios de menú una vez efectuada la compra en línea?

Una vez la compra se realiza no se pueden hacer modificaciones al menú seleccionado.

19

¿Hasta cuándo puedo realizar mi pedido?

El pedido se puede realizar hasta las 5pm del día domingo de cada semana.

20

¿Hay algún otro cargo adicional por membresía?

No hay ningún cargo adicional por membresía.

21

¿Qué viene en una caja Chefilísimo?

En cada una de nuestras cajas va a poder encontrar todos los ingredientes empacados en porciones que va a necesitar para cocinar cada una de las deliciosas recetas usted ha escogido.

Así mismo un recetario impreso a color con las instrucciones para cocinar cada receta.

22

¿Hay algún ingrediente no hagan envío?

Los únicos ingredientes no hacemos envío son sal, azúcar, pimienta, aceite y huevos.

23

¿Ofrecen ingredientes orgánicos?

Día a día trabajamos por encontrar los mejores y más frescos ingredientes, preferiblemente de proveedores locales y como requisito hagan uso de buenas prácticas de sostenibilidad.

En Chefilísimo nos enorgullece promover el consumo de productos de calidad de proveedores locales y por lo tanto tenemos una sección fija en nuestra página web mediante la cual puede conocer más a fondo sobre los mismos.

24

¿Por cuánto tiempo permanecen frescos los ingredientes?

Los ingredientes están seleccionados para permanecer frescos durante toda la semana hasta el siguiente pedido.

Sin embargo recomendamos consumir primero aquellas recetas que contengan mariscos o pescado o bien alguna otra de nuestra sugerencia.

25

¿Qué sucede si hace falta algún ingrediente en mi pedido?

En caso de que algún ingrediente haga falta nos pueden contactar de forma inmediata para hacérselo llegar.

26

¿Qué sucede si alguno de los ingredientes no está en buen estado?

En Chefilísimo ponemos mucha atención y cuidado a todos los ingredientes escogemos y empacamos para ustedes. Sin embargo si al recibir su caja nota algún ingrediente no se encuentra en buen estado por favor solicitamos nos deje saber de manera inmediata para así poder cambiarlo. Toda solicitud de cambio debe realizarse el mismo día de entrega.

27

¿Ofrecen información nutricional de las recetas?

Efectivamente cada receta viene con su información nutricional respectiva. Sin embargo las mismas son aproximadas ya que puede variar dependiendo de la cantidad de sal, azúcar y aceite utilice al prepararlas.

28

¿Si padezco de alergias con ciertos alimentos puedo ordenar Chefilísimo?

Mantenemos los más estrictos controles de higienes y manipulación de alimentos. Sin embargo todos nuestros ingredientes son procesados en un mismo centro de producción.

Por lo que si sufre de alguna alergia muy severa, por su seguridad, recomendamos primero contactarnos antes de ordenar.

29

¿Ofrecen un programa de alimentación libre de gluten?

Muchas de nuestras recetas semanales son libres de gluten, sin embargo todos nuestros ingredientes son procesados en una misma planta de producción la cual puede tener rastros de gluten.

30

¿Cómo crean sus recetas?

Tenemos un equipo de chefs fijos e invitados los cuales diariamente están creando y probando recetas nuevas con ingredientes de temporada. Para tener mayor información sobre nuestros chefs pueden ingresar a nuestra sección culinaria donde podrá encontrar una biografía de nuestros chefs.

31

¿Qué tan seguido repiten sus recetas?

No repetimos la misma receta durante el mismo año. Y sólo aquellas que sean las favoritas de ustedes llegan a repetirse tomando en cuenta cualquier sugerencia o retroalimentación de nuestros clientes.

32

¿Cuándo recibo mi caja Chefilísimo?

Nuestras entregas se realizan todos los miércoles entre 3pm y 9:30pm

33

¿Tiene algún costo extra?

El transporte se cobra para pedidos menores a 39.000 colones. Pedidos mayores a este monto no tienen costo adicional por el servicio de entrega a domicilio.

34

¿Qué sucede si no estoy en casa?

Agradecemos nos deje saber si hay alguien más pueda recibir el pedido o alguna otra hora de su conveniencia podamos pasar a dejarlo. La razón es que al ser ingredientes frescos, muchos de los cuales necesitan de refrigeración, lo recomendable es refrigerarlos apenas son recibidos.

35

¿Mi pedido se mantiene en buen estado mientras es transportado?

Todos los ingredientes son transportados en refrigeración para así asegurar su frescura y buen estado al momento de ser entregados.

36

¿Hacen entregas en oficinas?

Podemos entregar en su lugar de trabajo, mas lo que recomendamos es refrigerar los ingredientes tan pronto los reciba.

37

No encuentro la respuesta a mi pregunta

En caso de que no encuentre la respuesta a su pregunta nos puede escribir a info@chefilisimo.com.

¿Antojado?

Recibe nuestras deliciosas recetas por correo semanalmente sin compromiso alguno.